Schlüsselfertige Telekomdienste für Unternehmen: Internet, Telefonie und VPN aus einer Hand

Internet von einem Anbieter, Telefonie von einem zweiten, das VPN richtete ein Auftragnehmer ein, der schon lange nicht mehr ans Telefon geht. Fällt etwas aus, rufen Sie alle drei an, und jeder zeigt selbstbewusst auf den Nachbarn. Konnektivität scheint da zu sein, doch niemand ist dafür verantwortlich — und der Ausfall zieht sich über Stunden, während die Suche nach dem Schuldigen läuft.

Für ein Unternehmen ist das keine abstrakte Unannehmlichkeit. Die Telefonie ist aus — Aufträge kommen nicht durch. Das VPN ist aus — das Büro ist vom Buchhaltungssystem abgeschnitten. Und die ganze Zeit beheben Sie nicht die Störung, sondern klären, wessen sie ist.

Schlüsselfertige Telekomdienste für Unternehmen: Warum ein einziger Anbieter

Die Aufteilung der Konnektivität auf verschiedene Auftragnehmer spart auf dem Papier und kommt in der Praxis teuer. Verschiedene Verträge, verschiedene SLA-Bedingungen, verschiedene Support-Nummern — und eine Grauzone der Verantwortung genau dort, wo die Dienste ineinandergreifen. Und sie greifen ständig ineinander: Die Telefonie läuft über denselben Kanal wie das Internet, das VPN hängt von beiden ab.

Ein einziger Anbieter beseitigt diese Zone:

• — ein Vertrag und eine Rechnung statt dreier verschiedener;
• — ein SLA für den gesamten Dienste-Stack statt getrennter Versprechen für jeden einzeln;
• — ein Zugang zum Support, wenn etwas nicht funktioniert;
• — ein Ingenieur überblickt das gesamte Schema und verliert keine Zeit mit der Abstimmung mit fremden Auftragnehmern.

Zu den direkten Verlusten kommen verdeckte. Jemand im Unternehmen verbringt Arbeitszeit in der Rolle des Disponenten zwischen den Anbietern, drei Verträge verlangen drei Abstimmungen und drei Dokumentenpakete in der Buchhaltung, und bei einem Umzug oder der Eröffnung eines neuen Standorts muss dieses ganze Gebilde mit jedem Auftragnehmer einzeln von Grund auf neu zusammengesetzt werden. Die Ersparnis aus der Tarifdifferenz ist längst von diesen Nebenkosten aufgezehrt.

Worauf bei der Wahl des Betreibers zu achten ist

Das Hauptkriterium für ein Unternehmen sind Lizenzen. Nur ein Betreiber mit Lizenzen von Roskomnadzor (der russischen Kommunikationsaufsicht) ist berechtigt, Kommunikationsdienste zu erbringen — die Arbeit mit einem Vermittler ohne solche Lizenzen ist ein Risiko für Qualität, Rechtmäßigkeit und Kontinuität, denn ein nicht lizenziertes Modell kann jederzeit gestoppt werden.

Weiter lohnt sich die Prüfung:

• — ob das SLA im Vertrag mit konkreten Verfügbarkeitszahlen festgehalten ist und nicht mündlich zugesagt;
• — ob der Anbieter das gesamte von Ihnen benötigte Paket abdeckt: Internetzugang, Telefonie, VPN zwischen den Büros;
• — wer genau für das Zusammenspiel der Dienste verantwortlich ist;
• — wie schnell ein neues Büro oder ein neuer Standort bei der Expansion angebunden wird.

Was Atlas Связь bietet

Atlas Связь ist schlüsselfertige Telekommunikation von einem lizenzierten Betreiber und kein Weiterverkauf fremder Kanäle.

Was enthalten ist:

• — Betreiberlizenzen von Roskomnadzor — die Dienste werden legal und dauerhaft erbracht;
• — Internet, Telefonie und VPN in einem Perimeter und unter einem Vertrag;
• — ein im Vertrag festgehaltenes SLA zum Service-Level;
• — ein einziger Anbieter, der für alles zugleich verantwortet und nicht nur für sein eigenes Teilstück.

Sie erhalten Konnektivität als ganzheitlichen Dienst und nicht als eine Ansammlung verstreuter Anschlüsse, die man selbst zusammenkleben, selbst diagnostizieren und im Störungsfall selbst reparieren muss.

Ein einheitlicher Perimeter erleichtert auch das Wachstum. Eröffnen Sie einen neuen Standort oder eine Filiale, werden Internet, Telefonie und VPN dorthin nach dem bereits geltenden Vertrag ausgerollt und nicht über eine neue Verhandlungsrunde mit drei Auftragnehmern. Skalierung ist kein monatelanges Projekt mehr, sondern eine Anfrage an einen Betreiber, der Ihr Schema bereits kennt.

Checkliste: Ist es Zeit, die Konnektivität bei einem Betreiber zu bündeln?

• — Wie viele verschiedene Auftragnehmer verantworten derzeit Ihre Konnektivität?
• — Haben Ihre Anbieter Roskomnadzor-Lizenzen für Kommunikationsdienste?
• — Ist das SLA mit konkreten Zahlen im Vertrag festgeschrieben und nicht mündlich?
• — Wer verantwortet es, wenn Internet und Telefonie gleichzeitig ausfallen?
• — Wie viel Zeit vergeht im Schnitt mit der Suche nach dem Schuldigen bei einer Störung?

Wenn Sie jede Störung zum Disponenten zwischen Auftragnehmern macht, bündeln Sie die Telekommunikation in einer Hand. Atlas Связь liefert Internet, Telefonie und VPN schlüsselfertig von einem lizenzierten Betreiber mit einem einheitlichen SLA und einem Support: Schlüsselfertige Telekommunikation anschließen →